Dane Techniczne

» Środowisko pracy	Woda
» Temperatura pracy	100 [C]
» Podłączenie elektryczne	Konektor M4
» Napięcie zasilające	3 x 230 [V]
» Moc	9,0 [kW]
» Mocowanie	Kryza R 3/2

Gwarancja

Sklep oferuje produkty fabrycznie nowe, posiadające gwarancję producenta obowiązującą na terenie Polski. Wszystkie towary sprzedawane w sklepie objęte są 12 miesięczną gwarancją od chwili dostarczenia towaru do klienta.

W przypadku reklamacji na zakupione w naszym sklepie towary prosimy o odesłanie wadliwego produktu na adres:

Heatpol spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k

Mników 322
32-084 Morawica

z dopiskiem „reklamacja”

Prosimy również o dołączenie do przesyłki zgłoszenia reklamacyjnego wraz z kopią paragonu/faktury. Na zgłoszeniu prosimy opisać przyczynę reklamacji oraz podać swoje pełne dane adresowe.

Reklamacje wysyłane są lub dostarczane osobiście do naszego biura na Państwa koszt.

Uwaga:
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, uszkodzeń mechanicznych i wypadków losowych.

Sposób załatwiania reklamacji:

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez nas w terminie do 14 dni roboczych od doręczenia Państwa przesyłki, a o jej wyniku zostaniecie Państwo niezwłocznie poinformowani.
Wszelkie informacje dotyczące sposobu przeprowadzania reklamacji mogą Państwo uzyskać u Producenta:

Heatpol

Mników 322

32-084 Morawica

Tel. 12 423-60-65

Reklamowane produkty uznane przez nasz Dział Produkcji za zasadne zostaną przez nas naprawione, a jeśli naprawa nie będzie możliwa zostaną wymienione na towar wolny od wad. Jeśli wymiana nie będzie możliwa z przyczyn od nas niezależnych Klient będzie miał możliwość wymiany towaru na podobny bądź też zwrotu gotówki.

W przypadku uznanej reklamacji, Sklep odsyła towar na własny koszt.

Reklamacje nieuznane są wysyłane na koszt klienta na wskazany adres.

Uwaga:
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych na nasz koszt, chyba, że było to wcześniej ustalone poprzez e-mail lub telefonicznie z naszym pracownikiem.

Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych wynikających z transportu będą rozpatrywane w obecności kuriera firmy spedycyjnej, a spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego będzie warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

Dostawa

 

Terminy realizacji.

Ze względu na fakt, że jesteśmy firmą produkcyjną i zamawiany towar musi zostać zmontowany, czas realizacji zamówień wynosi ok. 7 dni (dla specjalnych wykonań/kolorów może wydłużyć się do 14dni)

Wysyłka/odbiór towaru.
 

Zamawiane towary mogą być odbierane osobiście od poniedziałku do piątku w godzinach 8-15 w siedzibie Firmy:

Heatpol

Mników 322

32-084 Morawica k/Krakowa

Tel. 12 423-60-65

lub mogą być dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej w zależności od wybranej opcji przez klienta podczas zamówienia.

Nasze przesyłki dostarczamy firmą kurierską DPD
Przesyłki wysłane firmą kurierską docierają do adresata najczęściej na drugi dzień po dniu realizacji zamówienia.

Adresem dostawy jest adres wskazany przez klienta podczas procedury rejestracji. Jeżeli adres wysyłki chcesz zmienić należy dokonać tego w koncie użytkownika.

Bezpieczeństwo płatności

Możliwe formy zapłaty to:

- zapłata gotówką przy odbiorze w siedzibie firmy

- zapłata przy odbiorze przesyłki (płatność za pobraniem)

- zapłata przedpłatą na konto Firmy.

Koszty przesyłek:

1. Realizujemy każde zamówienie. Nie ma minimalnej kwoty zamówienia.  

2. Koszty przesyłki ponosi Klient. Koszt dostawy jest zryczałtowany i wynosi

21zł brutto (przy przedpłacie)

lub

23zł brutto (przy pobraniu)

i jest doliczany do faktury.